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- Il reso venga richiesto inviando un’email a [email protected] con il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Le spese di spedizione per il reso siano a carico del cliente, salvo errori da parte nostra.
2. Prodotti non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi igienici o personalizzazione, tra cui:
- Prodotti deperibili (es. alimentari, fiori, riviste, giornali).
- Articoli personalizzati o su misura.
- Prodotti sigillati che sono stati aperti (es. cosmetici, prodotti per la cura personale).
3. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Non possiamo garantire rimborsi per:
- Resi non conformi ai requisiti sopra indicati.
- Articoli danneggiati per uso improprio o negligenza.
4. Cambio prodotti
Se desideri cambiare un prodotto con un altro, inviaci un’email a [email protected]. L’eventuale differenza di prezzo e le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
5. Articoli difettosi o errati
Se hai ricevuto un articolo difettoso o sbagliato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto e dettagli del problema. Ti forniremo istruzioni su come procedere con la sostituzione o il rimborso.
6. Contatti
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